Service YMESG : Assistance pour le diagnostic et la maintenance
Service après-vente. Les revendeurs agréés utilisent le nouvel outil de service 36 V pour la maintenance et le diagnostic précis des composants des vélos électriques YMESG, auparavant commercialisés sous la marque Brose. Des simples mises à jour logicielles aux solutions techniques complexes, la résolution des problèmes directement en atelier est désormais rapide et efficace grâce à l'interface intuitive de l'outil de service.

Assistance complète du concessionnaire. L'outil de service propose aux revendeurs un dépannage guidé pour le diagnostic des composants du variateur, de l'afficheur et de la batterie du système d'entraînement 36 V. Des manuels et une base de connaissances indiquent également les procédures de réparation. Ceci permet de résoudre rapidement la plupart des dysfonctionnements.

Toutefois, si la panne persiste, le revendeur transmet un ticket en ligne à l'équipe d'assistance YMESG. Grâce à l'accès au logiciel du vélo électrique via le cloud, des spécialistes interviennent directement pour le diagnostic. L'outil de service 36V permet également de reproduire les préréglages et les réglages de précision après une mise à jour logicielle. Ainsi, le client peut reprendre ses balades et profiter pleinement de son Brose.

Changement de personnage - à tout moment. Vous préférez plus de puissance pour une escapade en montagne le week-end plutôt qu'une autonomie optimale pour vos trajets quotidiens ? L'outil de service 36 V permet aux concessionnaires agréés d'adapter la transmission aux souhaits de chaque client, notamment en matière de performances et d'efficacité.