Contact

Contactez-nous

Nos données

E-Mobility Service BV

Chemin du silicium 59
3812SW Amersfoort
Pays-Bas

E-mail

info@e-mobilityservice.nl

Numéro de téléphone

+31 85 070 31 87

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 16h30

Les visites se font uniquement sur rendez-vous !

La garantie ou la réclamation expire ?

Vous avez des doutes quant à savoir s'il s'agit d'une garantie ou du fonctionnement du processus de garantie ?

Vous ne savez pas s'il s'agit d'une garantie ou comment fonctionne la procédure de garantie ?

Consultez l'organigramme de la garantie !

Demande de garantie ?Demande de diagnostic ?

20190418_Rheinland_DS_MTB_030_preview.jpg__PID:8e905e8c-0901-44b5-87b0-71ddd81506a6

Demande de garantie

Récupération YMESG ^{_{(Brose précédent)}}Tutoriel sur l'outil de service 36 V

À compter de juillet 2024, les demandes de garantie ou de prise en charge à titre commercial ne pourront être soumises que via l'outil de service 36v. Un compte Brose est nécessaire.

Si vous ne l'avez pas encore, vous pouvez vous inscrire via ce lien : 36V - YMESG - Enregistrement du revendeur QORE

Après inscription, vous pouvez télécharger le Brose Service Tool : Outil de service 36 V YMESG

-> Vous trouverez un tutoriel complet étape par étape. Trouvez ici. <--

Merci d'avance pour votre compréhension à ce sujet.

Récupération YMESG ^{_{(Brose précédent)}} Tutoriel sur l'outil de service 36 V

Demande de diagnostic

Utilisez ce formulaire pour soumettre vos demandes Hors garantie valléen.

Pour le diagnostic, nous organiserons, en concertation avec vous, l'enlèvement du groupe motopropulseur par l'intermédiaire du service de messagerie que nous aurons choisi.

Après avoir rempli le formulaire, vous recevrez une description complète de notre travail, de ce à quoi vous pouvez vous attendre et des coûts potentiels.

Vous recevrez bien entendu un rapport contenant nos conclusions et, avant de procéder aux réparations ou au remplacement, nous vous contacterons afin de convenir des coûts éventuels.

Formulaire de contact/réclamation

Nom complet^*

Nom de famille

Company Name:^*

Email^*

De quel produit s'agit-il ? -|- Quel est ce produit ? -|- De quel produit s'agit-il ?^*

YMESG - DU - sticker.png__PID:d75e0fd5-b17e-4813-b34a-16e90a9d7d17

Numéro de série - Numéro de série^*

Date de facture client -|- Date de la facture du client -|- Date de facture client^*

Message^*

Toute notre correspondance sera rédigée en néerlandais ou en anglais uniquement. Pour les autres langues, nous fournirons une traduction automatique, le texte anglais faisant foi.

Le site web propose plusieurs langues, mais la correspondance téléphonique n'est actuellement possible qu'en anglais ou en néerlandais. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous nous contactez.

L'envoi de produits sans numéro de ticket ou RMA peut entraîner des retards inutiles et/ou des frais de diagnostic supplémentaires !

Sceaux de garantie^*

Les sceaux de garantie sont brisés | Le(s) sceau(x) de garantie est/sont rompu(s) | Les sceaux de garantie sont brisés |Les sceaux de garantie sont intacts | Le(s) sceau(x) de garantie est (sont) intact(s) | Les sceaux de garantie sont intactsNon applicable pour ce produit car il ne s'agit pas d'une moto | Non applicable au produit de la voiture pendant la conduite. | Ne s'applique pas à ce produit car il ne s'agit pas d'une unité d'entraînement.

Privacy policy^*J'accepte les conditions de confidentialité d'E-Mobility Service -|- J'accepte la politique de confidentialité d'E-Mobility Service. -|- J'accepte la politique de confidentialité d'E-Mobility Service.

Une fois votre demande soumise, nous vous contacterons par courriel. Vous recevrez une description complète de notre travail, de ce à quoi vous pouvez vous attendre et des coûts possibles.

Étant donné que nous ne pouvons pas appliquer les mêmes coûts à tous les pays de l'UE, nous vous fournirons les informations applicables à l'adresse que vous avez indiquée après réception de votre demande.

20190416_Rheinland_DS_Trekking_010_preview.jpg__PID:7737eb06-fefa-4ab1-967e-e522710e055d