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E-Mobility Service BV
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Du lundi au vendredi, de 09h00 à 16h30
Les visites se font uniquement sur rendez-vous !
La garantie ou la réclamation expire ?
Vous avez des doutes quant à savoir s'il s'agit d'une garantie ou du fonctionnement du processus de garantie ?
Vous ne savez pas s'il s'agit d'une garantie ou comment fonctionne la procédure de garantie ?
À partir de juillet 2024, il ne sera possible de soumettre une demande de garantie ou de bonne volonté que via le Brose Service Tool. Pour cela, vous avez besoin d'un compte chez Brose.
Si vous ne l'avez pas encore, vous pouvez vous inscrire via ce lien : https://service.brose-ebike.com/s/register?language=en_US
Après inscription, vous pouvez télécharger le Brose Service Tool : https://www.brose-ebike.com/de-en/servicetool/
-> Un tutoriel complet étape par étape peut être trouvé ici. <--
Merci d'avance pour votre compréhension à ce sujet.
Utilisez ce formulaire pour soumettre vos demandes Hors garantie valléen.
Pour le diagnostic, nous organiserons, en concertation avec vous, l'enlèvement du groupe motopropulseur par l'intermédiaire du service de messagerie que nous aurons choisi.
Après avoir rempli le formulaire, vous recevrez une description complète de notre travail, de ce à quoi vous pouvez vous attendre et des coûts potentiels.
Vous recevrez bien entendu un rapport contenant nos conclusions et, avant de procéder aux réparations ou au remplacement, nous vous contacterons afin de convenir des coûts éventuels.
Formulaire de contact/réclamation
